隐私中心
你的信息，
你随时可以问起
了解 FB体育 在你使用本站时会记录什么、用来完成哪些事，以及你随时可以对自己的信息提出查询、更正与删除。
01
适用范围
- 适用于 FB体育 中文站的公开页面与数据工具，包括首页看板、工具中心、战报笔记和使用教程。
- 伤停信息、射手榜、进失球分布等工具无需登录即可查看，这些浏览过程同样纳入本说明。
- 由合作方提供的赛事数据和嵌入内容按其公开规则处理，建议同时阅读对方的说明。
- 本说明覆盖你在平板、手机和电脑上访问本站的场景，不因设备不同而区别对待。
02
收集哪些信息
按来源分三类，每一类都可以说清楚它从哪里来、长什么样。
你主动提供
- 通过客服邮箱反馈问题时提交的邮箱地址、问题描述与设备型号。
- 内容纠错或合作咨询中写明的联系人、机构名称与具体诉求。
自动记录
- 你访问的页面、访问时间、浏览器类型、屏幕尺寸与大致地区。
- 页面渲染耗时与异常类型，用来定位加载慢或显示错位的位置。
保存在你设备上
- 你设置的关注球队、深色与高对比模式、字号偏好以及最近用过的工具面板。
- 这些偏好存储在你的浏览器里，不会上传到服务器用于其他用途。
03
信息用途
身份确认
在你使用需要身份的功能时确认是本人操作，避免被他人冒用。
偏好保存
下次打开站点仍保持你设置的主队、显示模式与字号，不必重新调一遍。
性能优化
统计页面与图表的加载耗时，找到慢的环节，让平板上的首屏渲染更快。
安全防护
识别异常请求，避免站点拥堵和恶意抓取影响你的正常访问。
04
本地存储与关注列表
- 关注列表、深色与高对比模式、字号偏好保存在浏览器本地存储中，不上传服务器。
- 最多可保存 20 支主队，可以拖拽排序，把常看的球队固定在首屏。
- 清除浏览器缓存、更换设备或使用无痕模式后，需要重新添加主队。
- 关闭浏览器不会自动清除这些设置，直到你手动清除站点数据。
- 本地存储只用来记住你的显示偏好，不参与你与其他网站之间的数据交换。
如果你不确定怎么清除站点数据，可以到使用教程里查看分步骤的操作说明。
05
保存期限与用户权利
- 客服往来信息在问题处理完成后保留不超过 12 个月，用于继续跟进同一问题与处理异议。
- 访问日志保留 90 天，超出后滚动清理，只用于故障排查与安全分析。
- 你随时可以通过客服邮箱查询、更正或删除与你相关的信息，写清需要处理的内容即可。
- 工作日内会在 9:00–18:00 之间回复，技术类问题平均 4 小时内给出首次反馈。
- 删除处理完成后会发送一封确认邮件，你无需再执行其他操作。
重点提示
关注列表与显示偏好保存在你的设备上。如果你在更换设备后没有看到原来的主队，这不是数据丢失，而是需要在新设备上重新设置一次。
提交隐私请求的具体步骤
把需要查询、更正或删除的内容写清楚，连同提交邮箱一起发送到客服邮箱。我们会在工作日确认收到，并告知预计处理时间。删除完成后会收到一封确认邮件。
涉及内容纠错时，请注明页码或栏目名称，方便编辑对照处理。
06
如何联系我们
与隐私相关的查询、更正与删除请求，请优先发送到客服邮箱，并在标题中注明「隐私请求」以便分流。
- 客服邮箱
- email@fbsports-now.com.cn
- 服务电话
- 18621599234
- 地址
- 北京市朝阳区望京街9号院3号楼12层1208室
- 回复时间
- 工作日 9:00–18:00
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